退款及退貨政策
最後更新：2026年6月1日
退貨條件
- 商品須於收貨後 7日內 提出退貨申請
- 商品須保持原裝、未使用、附原包裝及標籤
- 食品、個人護理及內衣類商品恕不退換（衛生原因）
可退款情況
- ✅ 商品有明顯製造缺陷
- ✅ 收到錯誤商品
- ✅ 運送途中損毀（須於48小時內附照片通知）
- ✅ 台灣供應商缺貨導致無法供應
不可退款情況
- ❌ 買錯尺碼、顏色（代購商品已向台灣採購）
- ❌ 個人不喜歡（代購性質）
- ❌ 超過7日退貨期
退款流程
- 電郵 support@twbuystore.com 說明情況及附上照片
- 我們於 2 個工作天內回覆處理方式
- 批准後退款將於 5–10 個工作天退回原付款方式